? 師資類問題
? 你們的老師都是哪里的？
我們的老師分專職和兼職兩種：專職老師是我們從私立學(xué)校和公立學(xué)校挖過來的老師；兼職是區(qū)重點(diǎn)以上學(xué)校的老師。
? 有重點(diǎn)中學(xué)的老師嗎？
當(dāng)然有了，我們這的老師一般都是區(qū)重點(diǎn)及以上的老師。
? 你們的老師水平如何考核
在教師來天材應(yīng)試的時(shí)候，我們會(huì)分3部對(duì)老師進(jìn)行考核。1、所有職稱證書的出示，工作證的出示；2、專門的教師面試團(tuán)隊(duì)，針對(duì)本地區(qū)的課本的熟悉程度，及近年考試大綱的掌握（口述）；3、根據(jù)教師所報(bào)年級(jí)筆試測(cè)驗(yàn)。
在平時(shí)考核中我們會(huì)根據(jù)教師所帶學(xué)員的滿意程度及提分率作為考評(píng)分?jǐn)?shù)之一，每個(gè)月定時(shí)考試，及部分教師不定時(shí)抽考。
? 上課后對(duì)老師不滿意,能調(diào)換嗎？
當(dāng)然可以調(diào)換老師了，只要是咱們分析后是教師的問題咱們是可以更換教師的，但是我們一般所選的教師都是會(huì)很適合這個(gè)學(xué)生的，您所指的不滿意一般都是上課初期會(huì)遇到的問題，無非就是授課方式學(xué)員不能認(rèn)同，但是咱們從另一個(gè)角度出發(fā)如果學(xué)員的聽課方式?jīng)]有問題的話肯定不可能來咱們這里補(bǔ)習(xí)，肯定是在聽課吸收方面出現(xiàn)偏差才會(huì)這樣，所以我們的老師會(huì)根據(jù)學(xué)員的不同制定針對(duì)性的教學(xué)方案和授課計(jì)劃，學(xué)員喜歡的授課方案不見得是最適合他的，所以我們會(huì)讓老師用最短的時(shí)間與學(xué)員磨合。
? 老師如何做到每次課都有針對(duì)性的教學(xué)
這個(gè)您不用擔(dān)心，我們不可能用通案，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生的學(xué)校和學(xué)員本身的進(jìn)度不同，所以每節(jié)課教師都會(huì)制定針對(duì)學(xué)員的教案來上課，而且每次課的教案我們會(huì)收入到學(xué)員檔案中。
? 你們的老師是專兼職老師都有,怎么做到和學(xué)校的教學(xué)同步,把握考試的命題方向
這個(gè)就是我們天材和其他教育機(jī)構(gòu)的不同了，也是我們的特色。我們?cè)谌珖煌鞘卸加忻麕焾F(tuán)隊(duì)，這些老師都是多年出題組或命題組的組長，而且有多年把關(guān)經(jīng)驗(yàn)與閱卷經(jīng)驗(yàn)，我們天材是教育部注冊(cè)的機(jī)構(gòu)，所以區(qū)、市教研來講是我們必須做的日常工作，而且我們有時(shí)比學(xué)校的老師知道的市教研情況還早，對(duì)中高考取分點(diǎn)掌握的更加詳細(xì)具體。
? 家長能挑選自己的老師嗎
您指的自己挑選老師是什么意思呢？要是您說的日校教師肯定是不會(huì)來的，因?yàn)榻逃渴遣辉试S教師在外面代課的，他們不會(huì)給自己找麻煩。我們這的老師我想我們比您更了解他們的講課方法及所帶哪類學(xué)員學(xué)習(xí)意識(shí)及提分能更強(qiáng)。
? 你們的老師是各個(gè)分校公用嗎
一般不是，我們也是為了能使老師在更專心的代課，而且一般我們的專職教師課程排的很滿，他們一般都會(huì)在平日給所帶學(xué)員寫針對(duì)性教案及備課，所以沒有時(shí)間去其他校區(qū)代課。
? 你們會(huì)不會(huì)總換老師
老師我們是會(huì)換的，因?yàn)樵蹅兊睦蠋熞彩欠只A(chǔ)知識(shí)補(bǔ)習(xí)教師及拔高教師的。一般是學(xué)員有提高了，從一個(gè)階段到另一個(gè)階段的時(shí)候，現(xiàn)在所帶教師沒有辦法讓咱們孩子吃飽的情況下，我們會(huì)掙得家長的同意后更換教師。
? 課改后,你們的老師如何把握教學(xué)方向
像課改后中考和高考變動(dòng)還是不是很大的，初中主要的課改科目就是物理 和化學(xué)，主要反饋在考試其中，考試時(shí)間縮短了，題目占分很大，綜合能力要求很高；在高中與初中相似，變動(dòng)最大的就是文綜的歷史，以前是以編年史出題，現(xiàn)在是以歷史事件政治文化出題，要求學(xué)員掌握知識(shí)靈活性要有質(zhì)的提高，而且要有自己的想法，要多看時(shí)事政治，與政治學(xué)科關(guān)聯(lián)更加緊密了。雖然這幾年的課改別成為史上最不成功的，但是咱們還是要考試，所以我們老師會(huì)針對(duì)每類學(xué)員的情況，制定有針對(duì)性綜合性的教案，根據(jù)不同學(xué)生的情況來按部就班的拿分。
? 你們的老師對(duì)自主招生了解嗎？
我們也有部分老師就是主帶自主招生的。咱們自主招生主要是藝體類學(xué)員和高考生自主招生。像藝體類學(xué)員又分兩種：一種是初升大學(xué)，這個(gè)主要是在全國范圍內(nèi)藝術(shù)類一等獎(jiǎng)和連續(xù)2界二等獎(jiǎng)的得主，有權(quán)報(bào)考藝術(shù)類院校的部分專業(yè)，體育類是一級(jí)運(yùn)動(dòng)員稱號(hào)以上級(jí)別有權(quán)報(bào)考（主要是單人項(xiàng)目），但是有英語小分（60—70），不管你專業(yè)課分?jǐn)?shù)和院?？挤衷俑?，如果英語不通過的也是沒有辦法按正常的流程進(jìn)入大學(xué)深造的。還有一種就是高中升大學(xué)，除了專業(yè)課考試外，還要參加全國的高考，只不過是分?jǐn)?shù)會(huì)降低很大，一般體育會(huì)在300左右；藝術(shù)會(huì)在370分左右，并會(huì)根據(jù)得獎(jiǎng)等級(jí)的基礎(chǔ)上國家有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)加分，并都要過英語小分，他們錄取是按照考分大排名做錄取標(biāo)準(zhǔn)的。還有就是國際級(jí)大學(xué)的自主招生，一般都在每年的3月份開始，主要針對(duì)的是兩類學(xué)員，一類是在奧林匹克知識(shí)競賽金牌得主（專業(yè)類考生），和全面發(fā)展類學(xué)員，這個(gè)主要由各地區(qū)市屬市重點(diǎn)學(xué)校校長推薦，但是在前兩年的招生過程中發(fā)現(xiàn)專業(yè)類考生的效果不是太好，所以有部分大學(xué)從2010年開始已經(jīng)取消或縮緊進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)。
? 學(xué)習(xí)效果類問題
? 多久可以看到學(xué)習(xí)成績的提高
咱們是會(huì)根據(jù)不同學(xué)生情況，因人而異。根據(jù)學(xué)生不同的實(shí)際情況和課時(shí)密度的不同，效果的顯現(xiàn)也會(huì)不同。但是咱們?cè)谇捌诓槿毖a(bǔ)漏階段從分?jǐn)?shù)來看可能不是太明顯，雖然咱們來這補(bǔ)習(xí)是要看分?jǐn)?shù)的提高的，那我建議您看整個(gè)的過程，咱們和您都希望盡快看到孩子提高，這樣不僅您高興對(duì)我們天材來說也是我們的驕傲啊，咱們要理性的分析孩子不同階段的情況，制定合理目標(biāo)，讓孩子永遠(yuǎn)能看到希望并能實(shí)現(xiàn)希望，其實(shí)孩子們都希望自己能考高分只不過是方法和技巧的問題，導(dǎo)致灰心等情況，只要咱們把學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)提高上去，分?jǐn)?shù)就不是問題了，到時(shí)就是成績提高的幅度了。您說對(duì)不對(duì)。
? 我們先少報(bào)點(diǎn),看效果再?zèng)Q定繼續(xù)
您這樣的決定也是可以的，但是作為專業(yè)人士我不建議您這樣做，因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)是個(gè)過程，咱們的老師會(huì)非常專業(yè)的根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況和所報(bào)課時(shí)制定輔導(dǎo)方案和管理計(jì)劃的，您要是報(bào)的少，有非常想馬上看到效果老師們就會(huì)采取一些治標(biāo)不治本的辦法，雖然馬上看到了分?jǐn)?shù)的提高，但是一不補(bǔ)習(xí)成績會(huì)馬上又落下來，我想您和我們都不想看到這樣的結(jié)果，我們也希望學(xué)生在我們天材補(bǔ)習(xí)之后能把我們這個(gè)“拐棍”扔了，這樣以后您就不用擔(dān)心了。而且要是之后再報(bào)名，等于咱們的課時(shí)計(jì)劃及方案都要從新制定了，課時(shí)進(jìn)度會(huì)比咱們系統(tǒng)報(bào)下來的要慢一些，也耽誤您和學(xué)生的補(bǔ)習(xí)進(jìn)度和成果。您說那個(gè)合適??！對(duì)不對(duì)？
? 通過你們的輔導(dǎo),能否改變孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度
家長您說的這個(gè)是學(xué)習(xí)的最基本情況，如果這兩方面都解決不了孩子的成績?cè)趺磁膊粫?huì)有提高的。只有學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，學(xué)習(xí)態(tài)度才能端坐提高。我們培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣主要是讓孩子們積極主動(dòng)的參與學(xué)習(xí)，并掌握學(xué)習(xí)方法，使其感覺學(xué)習(xí)是有樂趣的，同步讓學(xué)生養(yǎng)成預(yù)習(xí)、記聽課筆記、復(fù)習(xí)、練習(xí)、自我判卷打分、總結(jié)。并對(duì)學(xué)員最容易出現(xiàn)問題的地方——考試，著重培養(yǎng)：從定時(shí)、閱讀題目、分析開始逐步培訓(xùn)。孩子養(yǎng)成好的習(xí)慣后在成績當(dāng)中體現(xiàn)出來的，自己也會(huì)非常的高興，明白的我是可以的，而且這個(gè)樣是正確的，自然而然的就會(huì)擺正學(xué)習(xí)態(tài)度的。這兩方面都有了提高學(xué)習(xí)意識(shí)就會(huì)提高，分?jǐn)?shù)自然就會(huì)上升，孩子的心理也會(huì)越來越有信心，越來越健康。
? 你們的老師會(huì)不會(huì)拉長了教學(xué)進(jìn)度,沒有緊迫感
這個(gè)您不要擔(dān)心，天材是個(gè)非常注重口碑的，為了能讓您看到效果我們的老師會(huì)給您制定所報(bào)課時(shí)科目的輔導(dǎo)計(jì)劃的，使您可是同步跟蹤，而且我們現(xiàn)在有公開系統(tǒng)，您只要在有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以了解您孩子每一節(jié)課的情況的，而且我們也是有紙質(zhì)教案的會(huì)同步加入檔案袋同步備份的。而且我們老師的進(jìn)度是有3方面監(jiān)管的：1、校區(qū)教管主任和總監(jiān)；2、分公司教研組、3、集團(tuán)教研部。而且我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是教研同步化（但是前提是學(xué)員的前期基礎(chǔ)要好，已過查缺補(bǔ)漏階段），您說我們有這么多人關(guān)注咱們孩子您還有必要有這樣的顧慮嘛！（保持微笑）
? 怎么檢測(cè)孩子的學(xué)習(xí)效果
因?yàn)橹R(shí)點(diǎn)是有串聯(lián)的，我們的老師會(huì)在上課期間在學(xué)員不經(jīng)意間會(huì)對(duì)上次課時(shí)的知識(shí)點(diǎn)作以提問，而且我們會(huì)在學(xué)員每月初針對(duì)所補(bǔ)習(xí)科目進(jìn)行例行月考。在期中、期末前加大考試密度來確保學(xué)員知識(shí)點(diǎn)的掌握。而且為了保證學(xué)員成績的提高，我們專門有一套系統(tǒng)的監(jiān)控，來保證學(xué)員成績的提高。（這個(gè)一定要在這個(gè)話題開始之前和家長說出來補(bǔ)習(xí)時(shí)間和密度也是很重要的）
? 能不能定目標(biāo)和保分?jǐn)?shù)
我們更看重的是補(bǔ)習(xí)的過程，只有對(duì)補(bǔ)習(xí)過程負(fù)責(zé)，才能對(duì)補(bǔ)習(xí)結(jié)果負(fù)責(zé)，我們要求參與補(bǔ)習(xí)的學(xué)生和家長具有良好的積極互動(dòng)性，天材不是賣答案的地方，是學(xué)生真正吃苦學(xué)習(xí)的地方。如果學(xué)生配合，教師盡責(zé)，在補(bǔ)習(xí)的每一個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)生都是進(jìn)步的，講的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生能按部就班的掌握，那么結(jié)果勢(shì)必是理想的，甚至是超水平的。我們做的是人與人的工作，如果過程中出現(xiàn)反復(fù)，我們有學(xué)習(xí)管理師進(jìn)行跟蹤，也許您還沒發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，我們的班主任就會(huì)向您反饋，如果每一個(gè)階段都沒有進(jìn)步，可能都沒有到最后，您就放棄了這種方式，畢竟學(xué)生的時(shí)間是最重要的。（對(duì)于學(xué)習(xí)好的學(xué)生：如果通過學(xué)生自己的努力，我相信也是可以取得進(jìn)步的，只不過通過輔導(dǎo)，學(xué)生走的彎路更少，效率更高。對(duì)于學(xué)習(xí)不好的學(xué)生：在這個(gè)時(shí)候，學(xué)生不補(bǔ)，肯定就沒有了希望，補(bǔ)習(xí)對(duì)學(xué)生就是一個(gè)機(jī)會(huì)，抓住了，就有可能勝利。）
? 孩子基礎(chǔ)差，你們?cè)趺摧o導(dǎo)
首先您要了解在初中知識(shí)的所占比是5:2:3,高中所占比是7:2:1?；A(chǔ)差的孩子一般 主要是學(xué)習(xí)態(tài)度的問題、信心的問題、學(xué)習(xí)興趣的問題和學(xué)習(xí)方法的問題?？赡苓@些孩子之前努力過，但是幾次考試過來，成績和付出不成正比或者沒有提高，家長和老師在沒弄清的前提下就對(duì)孩子劈頭蓋臉的批評(píng)教育，導(dǎo)致學(xué)生心里發(fā)生巨大的變化，心里想反正就這樣了愛怎么就怎么樣吧，我就是不行。針對(duì)大部分這樣的問題我們的老師首先會(huì)走進(jìn)孩子的心理，讓孩子認(rèn)可、喜歡老師，進(jìn)而培養(yǎng)期學(xué)生對(duì)學(xué)科的興趣和信心。然后在補(bǔ)習(xí)前期我們會(huì)從簡單入手，與學(xué)員制定短期目標(biāo)，是學(xué)生找到自信，獲得成就感，使孩子由厭學(xué)到想學(xué)到樂學(xué)。最后我們?cè)谏险n中用放大鏡找孩子的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)常鼓勵(lì)和肯定他們。
? 孩子注意力不集中，完成作業(yè)效率低，你們?cè)趺崔k
注意力不集中的時(shí)候，這不是學(xué)生一個(gè)人的問題，有可能有以下幾種原因造成的：首先，原因應(yīng)該從小的時(shí)候來看，可能以前沒有注意對(duì)學(xué)生注意力的培養(yǎng)，造成學(xué)生的注意力分散。其次，是生活環(huán)境的多樣性，造成學(xué)生對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性弱，太多的外界干擾和誘惑，例如：mp3，電腦，電視，手機(jī)，乃至于文具都分散了學(xué)生的注意力，產(chǎn)生了貪玩的特點(diǎn)，學(xué)生貪玩是效率低差的根本原因。最后還可能是學(xué)生精力無處發(fā)泄，由于現(xiàn)在生活條件好，學(xué)生不需要操心，而且家長也不讓學(xué)生多操心，他的動(dòng)手能力和動(dòng)腦能力都沒有得到開發(fā)，而他心理上又有能量，需要活動(dòng)，這樣他就尋找自己心理能量的發(fā)泄方式，就形成了貪玩的特點(diǎn)。
解決方案有以下幾點(diǎn)：首先，讓學(xué)生自己有機(jī)會(huì)沉下心來學(xué)習(xí)，開始時(shí)家長要進(jìn)行督促，但不要進(jìn)行強(qiáng)制性安排，而是通過提醒的辦法，讓他自己去做，過一段時(shí)間，他自己能做好了，再放手讓學(xué)生自己做。在天材這邊的話，就會(huì)有專業(yè)的班主任教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行這方面訓(xùn)練。其次，讓學(xué)生多動(dòng)手，家里有些力所能及的活要讓他親手干，多動(dòng)手是培養(yǎng)自制力的好方法。第三，是要幫他樹立目標(biāo)，學(xué)生往往都有自己崇拜的英雄，要幫他分析成為英雄的條件是什么，所謂學(xué)有榜樣，干有勁頭，包括他所喜歡的動(dòng)畫英雄，都可以幫他分析，讓他有學(xué)習(xí)的榜樣。第四，咱們要多注意學(xué)生都玩些什么，天材對(duì)教師的要求是：彎下腰，用學(xué)生的眼睛看世界！這樣才能更理解他們，幫助他們。
? 孩子迷上網(wǎng)游了，放棄學(xué)習(xí)，怎么辦
學(xué)生對(duì)于游戲感興趣，從心理學(xué)上講，根本原因是游戲中每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)，能夠逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生的成就感。而為什么學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣，根本原因同樣是因?yàn)榈貌坏焦膭?lì)，得不到成就感。解決學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣的問題，我們首先要知道根本原因，才能找到根本解決點(diǎn)。家長面對(duì)這種情況時(shí)，往往會(huì)采取簡單粗暴、哄騙誘逼的教育方式，這樣的教育方式在青春期以前可能很管用，但是學(xué)生進(jìn)入青春期以后需要的是尊重、平等以及朋友般的交流溝通和關(guān)懷與引導(dǎo)，所以我認(rèn)為是家長不當(dāng)?shù)慕逃绞胶头椒ò褜W(xué)生推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲之中。因此，發(fā)現(xiàn)學(xué)生執(zhí)迷網(wǎng)絡(luò)游戲，作為父母首先不要簡單粗暴地對(duì)學(xué)生進(jìn)行打罵、呵斥以及限制其人身自由，而是心平氣和地與其交流溝通，盡量避免“必須”等詞語和句子，從中了解學(xué)生具體的心理狀態(tài)，父母特別是父親多和他交流溝通，暫時(shí)回避爭議事件，盡可能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的微小進(jìn)步，及時(shí)給予鼓勵(lì)。天材要做的是在學(xué)生的學(xué)習(xí)上尋找突破口。讓他從最容易突破或進(jìn)步的科目做起，通過成功促進(jìn)成功，達(dá)到戒除玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的。天材服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)也都運(yùn)用心理學(xué)上提出的“皮格馬利翁效應(yīng)”即賞識(shí)教育，從根本上喚起學(xué)生的求知欲。我們的老師還會(huì)針對(duì)網(wǎng)游學(xué)員的特點(diǎn)制定專門的教學(xué)計(jì)劃，由淺入深的吧他們落下的課程補(bǔ)上，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)上一步步跟上，并每隔一段時(shí)間會(huì)出難度等同的試卷測(cè)試，是學(xué)生看到自己的成長，慢慢的感覺到成就感，從而轉(zhuǎn)移對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性。
? 以前參加過輔導(dǎo)班，沒效果，你們?cè)趺幢ＷC有效果呢
從您問我的方法我感覺您以前可能參加的大小班教學(xué)，沒有成績提高是肯定的，因?yàn)樵谀睦锢蠋熤恢v不會(huì)的，還不會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)生情況制定方案，有些老師甚至很不負(fù)責(zé)任的說1個(gè)學(xué)生有提高就不是我的問題，而且那樣的大小班是隨報(bào)隨上，但在咱們這里就不一樣了，之前的鋪墊會(huì)很完善：溝通學(xué)生的意見，了解學(xué)習(xí)意愿，怎樣給學(xué)生選派適合的老師等，每節(jié)課都有針對(duì)的輔導(dǎo)教案，在上課3—4次后我們會(huì)給學(xué)生出管理方案及輔導(dǎo)計(jì)劃，您還可以隨時(shí)在我們的公開系統(tǒng)上了解學(xué)生的每一節(jié)課內(nèi)容和進(jìn)度，我們還會(huì)在固定時(shí)間考核學(xué)員在某一階段的學(xué)習(xí)效果，您感覺這么嚴(yán)密的教學(xué)還有可能不提高嗎？！
? 孩子其他成績都可以，就一門不好，可他不愿意學(xué)這門，怎么辦
這是學(xué)生自信心不足又缺乏成就感激勵(lì)的一種過早自我否定的表現(xiàn)，究其原因，學(xué)生們?yōu)槭裁磿?huì)感到難，總有其出發(fā)點(diǎn)，正所謂事出有因。搞清原因，會(huì)使學(xué)生適當(dāng)擺脫畏難的心理，可能有以下幾種原因：首先是不愛問教師問題，或者不敢問，被教師打擊過，或者不喜歡教師。其次是趨利避害，碰到難題不想做，或者是鉆不進(jìn)去、自信心不足。最后是不愛思考、依賴性重，遇到困難馬上尋求教師或家長的幫助。興趣是最好的教師，如果學(xué)生已經(jīng)對(duì)學(xué)科沒有興趣，那天材會(huì)建議采取兩種轉(zhuǎn)化的手段，也是天材的教育特色：首先是讓學(xué)生挑教師，學(xué)生可以提出喜歡教師的風(fēng)格、授課方式，由學(xué)生對(duì)教師的興趣激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)科的遷移興趣。第二是制定階段任務(wù)，幫助學(xué)生一步一個(gè)腳印的獲得在這門學(xué)科上的成就感。
? 你們和大班教育有什么不同
1、從教學(xué)計(jì)劃上來說：每個(gè)學(xué)生單獨(dú)教案，單獨(dú)計(jì)劃，只講學(xué)生不會(huì)的，只講考試要考的，效率會(huì)大大提升。
2、從吸收程度上來講：每個(gè)學(xué)生單獨(dú)授課，關(guān)注度、互動(dòng)性都會(huì)非常高，學(xué)生聽不懂哪里，教師會(huì)反復(fù)講解，不會(huì)像學(xué)校一樣只照顧全體同學(xué)的進(jìn)度，造成知識(shí)漏洞的累積。
3、從教師與學(xué)生的配合上來講：現(xiàn)在的學(xué)生都非常有個(gè)性，經(jīng)常見到學(xué)生因?yàn)閷?duì)教師的不滿造成成績的下滑，那么個(gè)性化輔導(dǎo)的特色在于，學(xué)生可以選在自己喜歡的教師以及教學(xué)風(fēng)格。
? 市場(chǎng)類問題
? 你們?yōu)槭裁床婚_大班
大小班和一對(duì)一輔導(dǎo)各有自己的優(yōu)點(diǎn)，我們?cè)鴮?duì)這兩種輔導(dǎo)模式做了大量的統(tǒng)計(jì)和對(duì)比。從輔導(dǎo)效果的角度出發(fā)，學(xué)生在一對(duì)一輔導(dǎo)一個(gè)月，效果遠(yuǎn)大于大小班半年或一年的。因?yàn)橐粚?duì)一授課中，老師針對(duì)每個(gè)孩子的知識(shí)漏洞來備課，從根本上解決學(xué)習(xí)問題。這一堂課下來，孩子吸收的知識(shí)比大小班五、六節(jié)課還要多，效率高，成績自然提升很快。家長，關(guān)于這個(gè)問題我們還做過調(diào)查，大班輔導(dǎo)的好處是和學(xué)校上課形式一樣，孩子不用適應(yīng)，報(bào)了名就能上。但主要問題是，即便是兩個(gè)考同樣的分?jǐn)?shù)的學(xué)生，他們落下的知識(shí)點(diǎn)也不盡相同。大課堂上學(xué)生太多，老師只能根據(jù)大部分學(xué)生情況來定講什么內(nèi)容。如果這部分內(nèi)容，孩子已經(jīng)會(huì)了或是壓根就聽不懂，這堂課就等于是在浪費(fèi)時(shí)間。找輔導(dǎo)肯定是在減輕孩子負(fù)擔(dān)的同時(shí)提高學(xué)習(xí)能力，如果花了錢而沒有效果，一方面孩子時(shí)間耽誤不起，另一方面對(duì)孩子自身也是個(gè)打擊。我以前接觸過不少這樣的學(xué)生，家長給報(bào)了很多班都沒有效果，最終導(dǎo)致對(duì)自己失去了信心，對(duì)學(xué)習(xí)失去了積極性。
在教育業(yè)內(nèi)有一句話糙理不糙的話：“窮國才做大教育！”學(xué)生在大班教學(xué)中得不到針對(duì)性、計(jì)劃性的輔導(dǎo)，更得不到關(guān)注，才會(huì)造成學(xué)習(xí)甚至心理方面的問題，那么課外輔導(dǎo)作為學(xué)校教學(xué)的有益補(bǔ)充，更應(yīng)該起到讓學(xué)生樂學(xué)、善學(xué)、高效學(xué)的作用，而不是學(xué)生的負(fù)擔(dān)。教育是一種稀缺資源，是對(duì)每一個(gè)學(xué)生，每一個(gè)家庭的責(zé)任，所以教育行業(yè)獨(dú)特的發(fā)展規(guī)律是一定要做強(qiáng)而做大，所以天材一步一個(gè)腳印的走到今天，天材不貪圖涉及領(lǐng)域的寬泛，不強(qiáng)求快速擴(kuò)張搶占市場(chǎng)，天材只做一對(duì)一，追求專業(yè)，追求極致，天材相信，對(duì)于教育行業(yè)口碑是最好的廣告！
? 你們和其他一對(duì)一有什么不同
從企業(yè)的資質(zhì)和運(yùn)營來講，天材最大的不同在于，天材是校企合一，天材是企業(yè)，但是天材更是學(xué)校！天材不僅僅在工商注冊(cè)，天材的總部是教育部管轄具有教學(xué)資質(zhì)的，所以學(xué)生的成績是天材主要的考核標(biāo)準(zhǔn)！天材專注于一對(duì)一教育，現(xiàn)在市面上的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)都打著一對(duì)一的旗號(hào)，比如京翰、學(xué)而思、巨人、金鑰匙等等，但是什么叫做真正的一對(duì)一？一對(duì)一如何操作？天材作為一對(duì)一教育的創(chuàng)始者，和其他輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)是有本質(zhì)差別的。一對(duì)一并不僅僅是一個(gè)教師一個(gè)學(xué)生單獨(dú)授課，這樣的一對(duì)一十分好實(shí)現(xiàn)，在天材的眼中“一對(duì)一不等于個(gè)性化，一對(duì)一僅僅是個(gè)性化的一種表現(xiàn)形式！”天材的一對(duì)一是細(xì)節(jié)教育，是從學(xué)生進(jìn)入天材到輔導(dǎo)到全程的跟蹤服務(wù)，全部都是個(gè)性化的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。而不是僅僅是一個(gè)教師教學(xué)，大家卻用著同樣的教材和教案。真正的一對(duì)一只能靠著天材專業(yè)的一對(duì)一團(tuán)隊(duì)，以及授課系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。
? 你們能做一對(duì)二，一對(duì)三嗎
我們不建議一對(duì)二授課，因?yàn)闆]有兩個(gè)學(xué)生的情況是完全一樣的，針對(duì)性會(huì)有所欠缺。兩個(gè)學(xué)生一起教學(xué)，每一個(gè)學(xué)生分配的肯定不足教師1/2的精力，每個(gè)學(xué)生得到的也絕對(duì)少于一對(duì)一授課1/2的收獲。但是學(xué)生耽誤的時(shí)間卻絕對(duì)比一對(duì)一授課的1/2要多。這就是教育，教育不可以量化，教育看的是配合及效果。如果您執(zhí)意要求一對(duì)二授課，那么兩個(gè)學(xué)生必須是同一年級(jí)，通過考試測(cè)評(píng)確定學(xué)習(xí)情況類似，知識(shí)漏洞相同，最好是親屬關(guān)系或保證雙方家長同時(shí)認(rèn)可，才可以安排。天材認(rèn)為，只要補(bǔ)習(xí)了，就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，錢是一方面，學(xué)生的時(shí)間和自信心更為重要，所以要求教師也必須結(jié)合學(xué)生情況綜合教案，分別互動(dòng)。一對(duì)二授課是必須經(jīng)過向上級(jí)申請(qǐng)的，兩個(gè)學(xué)生一小時(shí)（一對(duì)二）的費(fèi)用是一對(duì)一授課單小時(shí)的1.5倍。
? 你們有VIP或者打折卡嗎
教育是沒有打折的，但是我們?yōu)榱四芙o予學(xué)生和家長更多的利益，我們對(duì)合作時(shí)間長，課時(shí)量大的客戶作為天材的VIP客戶，根據(jù)您報(bào)的不同課時(shí)量，單小時(shí)的費(fèi)用有折扣，課時(shí)量越大單價(jià)越低。作為天材的VIP客戶，您的一次性綜合服務(wù)費(fèi)是終身制的，學(xué)員無論何時(shí)過來都無需再繳納。
? 你們的優(yōu)勢(shì)是什么
從企業(yè)的資質(zhì)和運(yùn)營來講，天材最大的不同在于，天材是校企合一，天材是企業(yè)，但是天材更是學(xué)校！天材不僅僅在工商注冊(cè)，天材的總部是教育部管轄具有教學(xué)資質(zhì)的，所以學(xué)生的成績是天材主要的考核標(biāo)準(zhǔn)！
天材專注于一對(duì)一教育，現(xiàn)在市面上的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)都打著一對(duì)一的旗號(hào)，比如京翰、學(xué)而思、巨人、金鑰匙等等，但是什么叫做真正的一對(duì)一？一對(duì)一如何操作？天材作為一對(duì)一教育的創(chuàng)始者，和其他輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)是有本質(zhì)差別的。一對(duì)一并不僅僅是一個(gè)教師一個(gè)學(xué)生單獨(dú)授課，這樣的一對(duì)一十分好實(shí)現(xiàn)，在天材的眼中“一對(duì)一不等于個(gè)性化，一對(duì)一僅僅是個(gè)性化的一種表現(xiàn)形式！”天材的一對(duì)一是細(xì)節(jié)教育，是從學(xué)生進(jìn)入天材到輔導(dǎo)到全程的跟蹤服務(wù)，全部都是個(gè)性化的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。而不是僅僅是一個(gè)教師教學(xué)，大家卻用著同樣的教材和教案。真正的一對(duì)一只能靠著天材專業(yè)的一對(duì)一團(tuán)隊(duì)，以及授課系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。而且我們與其他1對(duì)1最不同的是，我們有每個(gè)地區(qū)最強(qiáng)的名師團(tuán)隊(duì)可以使我們的教師和學(xué)員教研同步化；為了能讓家長時(shí)時(shí)看到進(jìn)度，我們花大精力開發(fā)了open系統(tǒng)，使您能在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方了解到學(xué)員的情況；還有就是我們的狀元計(jì)劃了。
? 你們這里為什么中學(xué)生最多
天材提供從小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)的個(gè)性化課外輔導(dǎo)，各個(gè)年級(jí)都有，不只是中學(xué)生，只不過每個(gè)時(shí)間段教學(xué)的學(xué)生都不一樣，根據(jù)課表進(jìn)行。學(xué)前兒童的輔導(dǎo)我們也進(jìn)行過，只不過我們不希望把學(xué)前輔導(dǎo)稱作輔導(dǎo)，可以稱作是一種學(xué)習(xí)能力的訓(xùn)練，因?yàn)樾W(xué)分為三個(gè)階段，其中一年級(jí)到三年級(jí)是學(xué)習(xí)習(xí)慣、注意力形成階段，沒有接觸真正的考綱考點(diǎn)，所以非智力因素的培養(yǎng)更重要。作為家長，您可以考慮一下，學(xué)生在這個(gè)階段有沒有必要承受過大的壓力，其實(shí)這個(gè)階段學(xué)生更需要的是家庭的教育。
? 你們有和教委的合作嗎
天材的總部是具有辦學(xué)資質(zhì)的，所以我們的考核與教育口是有關(guān)的。
天材與教委的合作主要體現(xiàn)在教研方面，天材的教師定期會(huì)參加市里組織的教研培訓(xùn),也會(huì)定期接受教研室名師的培訓(xùn)。
學(xué)校也會(huì)和天材合作，免費(fèi)為學(xué)生進(jìn)行公益活動(dòng)，分析學(xué)習(xí)漏洞，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃等。
? 我怎么沒聽說過你們呢
天材在全國已經(jīng)做了五年時(shí)間，是全國連鎖的大型課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，總部在孔孟之鄉(xiāng)——濟(jì)南，在全國主要城市都設(shè)有學(xué)習(xí)中心。09年年終教育盛典，天材被評(píng)為全國最受家長信賴的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。如果您沒有聽說過天材，您可以關(guān)注一下各個(gè)城市的主流媒體，全部有對(duì)天材的報(bào)道，如果您從今天開始關(guān)注，我相信您每天都會(huì)看到天材。
您沒有聽您的學(xué)生提過天材嗎？您學(xué)生學(xué)校甚至是同班同學(xué)，在天材補(bǔ)習(xí)的非常多，而且學(xué)校里面的教師還會(huì)經(jīng)常給我們推薦學(xué)員呢。
? 學(xué)管類問題
? 老師能上門輔導(dǎo)嗎
好教師是不上門的，您的這個(gè)要求會(huì)縮小選派教師的范圍。
雖然您送學(xué)生過來在路途上會(huì)有一段時(shí)間，但是這一段時(shí)間學(xué)生可以用來聽一聽英語，也是可以利用的，更關(guān)鍵的是，一對(duì)一的效率很高，一對(duì)一授課對(duì)學(xué)生的受益會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在路上的路程損失，更何況學(xué)生過來一次除了教學(xué)以外，還可以全科答疑，利用好是很合適的。而且學(xué)員在家那個(gè)溫馨熟悉的環(huán)境中很容易精神不集中，犯困。尤其是家長在身邊對(duì)老師也沒有敬畏感，很不利于知識(shí)的學(xué)習(xí)和吸收。
? 你們給我安排的課程太緊了，一天那么多內(nèi)容能吸收嗎
本身學(xué)員在日校和在天材上課時(shí)間之比就是1:15，如果不抓緊的情況下學(xué)員很容易落下知識(shí)點(diǎn)，再補(bǔ)習(xí)的難度學(xué)生就會(huì)感覺更大，和容易造成厭學(xué)。吸收這方面您不用擔(dān)心，從教學(xué)計(jì)劃上來說：每個(gè)學(xué)生單獨(dú)教案，單獨(dú)計(jì)劃，只講學(xué)生不會(huì)的，只講考試要考的，效率會(huì)大大提升。從吸收程度上來講：每個(gè)學(xué)生單獨(dú)授課，關(guān)注度、互動(dòng)性都會(huì)非常高，學(xué)生聽不懂哪里，教師會(huì)反復(fù)講解，不會(huì)像學(xué)校一樣只照顧全體同學(xué)的進(jìn)度，造成知識(shí)漏洞的累積。從教師與學(xué)生的配合上來講：現(xiàn)在的學(xué)生都非常有個(gè)性，經(jīng)常見到學(xué)生因?yàn)閷?duì)教師的不滿造成成績的下滑，那么個(gè)性化輔導(dǎo)的特色在于，學(xué)生可以選在自己喜歡的教師以及教學(xué)風(fēng)格。所以天材的一對(duì)一授課，效率高，針對(duì)性強(qiáng)，寓教于樂，激發(fā)興趣，加上班主任的跟蹤和全科陪讀，讓學(xué)生善于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，勤于落實(shí)，我相信學(xué)生只要配合都是可以吸收的。
? 你們的教室那么多孩子一起上課，能保證不受彼此的影響嗎
我們已經(jīng)做了六年時(shí)間了，學(xué)生們都是這樣學(xué)的，沒有問題您放心吧。
一對(duì)一的優(yōu)勢(shì)就在于針對(duì)性和互動(dòng)性很強(qiáng)，而且我們的教師都是非常具備教學(xué)方法的，又是根據(jù)您學(xué)生的喜好進(jìn)行的選派，所以學(xué)生的注意力是可以有保證的。我們的教學(xué)隔斷都是經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)以及隔音處理的，私密性比較好。學(xué)生之間的授課不會(huì)相互影響。如果您還有質(zhì)疑的話可以親身體驗(yàn)一下。
? 老師的上課時(shí)間是固定的嗎，會(huì)隨時(shí)調(diào)整嗎
只要在學(xué)生認(rèn)可老師的情況下，我們會(huì)盡量固定學(xué)員課時(shí)的，使其規(guī)律，并養(yǎng)成好的習(xí)慣。但是有些特殊年級(jí)和學(xué)校教學(xué)時(shí)間我們是根據(jù)學(xué)生和教師的零散時(shí)間進(jìn)行匹配，但是一對(duì)一是每一個(gè)學(xué)生一份課表，學(xué)生相互之間的影響會(huì)比較大，所以天材不希望經(jīng)常產(chǎn)生變動(dòng)的課時(shí)安排。好教師的時(shí)間都比較緊，所以教學(xué)安排要相互配合，為了選到好教師，時(shí)間上也需要您和學(xué)生對(duì)于不便情況的克服。我們會(huì)盡力保持教學(xué)時(shí)間的穩(wěn)定，也希望您和學(xué)生也盡量保持教學(xué)時(shí)間的穩(wěn)定，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生的課程變化會(huì)引起很多學(xué)生的時(shí)間變化。如果學(xué)生或者教師出現(xiàn)特殊情況，調(diào)整時(shí)間，一定要提前溝通，避開排課的高峰期。
? 假期帶孩子出去玩，課程可以停了嗎
這個(gè)是可以的，但是如果在假期出去時(shí)間超過3天。需要您提前48小時(shí)通知班主任，我們好于任課教師及時(shí)溝通，由于學(xué)生比較多在假期老師們的時(shí)間是比較滿的，而且之前我們的老師會(huì)給學(xué)員制定暑期計(jì)劃的，如果是必須出去的話我建議不要時(shí)間太長，第一時(shí)間長了學(xué)生的心會(huì)散，再收回來就需要一段時(shí)間了，還有就是一般在開學(xué)的第一周就會(huì)有考試，如果進(jìn)度跟不上的話很有可能就會(huì)出問題，尤其對(duì)低年級(jí)的學(xué)員心理影響會(huì)是很大的。
? 孩子生病了，怎么安排課
我們會(huì)在學(xué)員病情好轉(zhuǎn)的最近時(shí)間段與老師溝通好時(shí)間，進(jìn)行補(bǔ)習(xí)的，這樣是為了不讓知識(shí)點(diǎn)堆積，有助于知識(shí)的系統(tǒng)化梳理。
? 班主任是干什么的
天材的個(gè)性化班主任和您經(jīng)常接觸的日校班主任是不同的，他們除了和日校班主任一樣，會(huì)對(duì)學(xué)生在天材的生活進(jìn)行安排，更重要的是，天材的班主任是學(xué)生、教師、家長之間溝通的橋梁。從師資選派、教學(xué)效果跟蹤、輔導(dǎo)計(jì)劃調(diào)整等方面，班主任都會(huì)進(jìn)行全程跟蹤，并及時(shí)和家長反饋，也許您還沒有發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，班主任就已經(jīng)向您反映。天材的班主任大多都是應(yīng)用心理學(xué)，青少年心理學(xué)專業(yè)的高材生，他們不僅僅在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，更會(huì)在心理上與學(xué)生溝通，與學(xué)生是亦師亦友的關(guān)系。教會(huì) 學(xué)生“先做人，后做事！”從解開學(xué)生的心結(jié)開始，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，指出前進(jìn)的方向，然后和學(xué)生共同前進(jìn)！
? 差價(jià)類問題
? 跨年級(jí)怎么補(bǔ)差價(jià)
年級(jí)變更時(shí)每一個(gè)小時(shí)的單價(jià)按實(shí)際年級(jí)收費(fèi)，年級(jí)變更之前按報(bào)名時(shí)的年級(jí)收費(fèi)，但是具體的優(yōu)惠檔按照學(xué)員的總課時(shí)量決定，年級(jí)變更絕對(duì)不影響課時(shí)的累計(jì)。您可以選擇縮課時(shí)或者補(bǔ)差價(jià)兩種方式來補(bǔ)差價(jià)。
? 以前學(xué)習(xí)過，現(xiàn)在報(bào)名能有優(yōu)惠嗎
天材為每個(gè)學(xué)生只建立一次檔案，因?yàn)槟谔觳膶W(xué)習(xí)過，所以一次性綜合服務(wù)費(fèi)就不用再繳納了，所有涉及到的檔案，分析報(bào)告，輔導(dǎo)計(jì)劃，師資選派，教輔資料等等都是天材給您的優(yōu)惠。
? 孩子的課程按照目前的進(jìn)度上不完課程了，能轉(zhuǎn)給別人嗎
這個(gè)是可以的，但是需要您的轉(zhuǎn)移協(xié)議書，最好是直系親屬為佳。
? 孩子的課程上不完了，能退嗎，扣多少錢
這個(gè)是可以退的，但您可以把這個(gè)課時(shí)轉(zhuǎn)給家里需要的孩子啊，這樣他們又少交了建檔費(fèi)，還是您一片心意。這樣也不浪費(fèi)錢。（扣款按照當(dāng)?shù)睾贤瑸闇?zhǔn)：總費(fèi)用—建檔費(fèi)—實(shí)上課時(shí)*相對(duì)應(yīng)的檔位價(jià)格—周課時(shí)違約金）
? 政策類問題
? 報(bào)名后能退嗎
天材的一次性綜合服務(wù)費(fèi)包括報(bào)名建檔、選派教師、輔導(dǎo)方案制訂、輔導(dǎo)資料等，由于該費(fèi)用從繳納就開始使用，所以不予退還。同時(shí)，該費(fèi)用對(duì)學(xué)員本人終身有效，即學(xué)員在天材參加咨詢輔導(dǎo)，只需要繳納一次。
教育是人和人的問題，是量變到質(zhì)變的問題，出現(xiàn)過程和摩擦很正常，對(duì)于退費(fèi)問題，首先要闡述遇到問題，解決問題，而不是遇到問題，就想到退費(fèi)。（天材是最優(yōu)秀的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，如果天材都解決不了這個(gè)問題，到哪里都如此。我們對(duì)天材的團(tuán)隊(duì)有信心，對(duì)您和學(xué)生有信心。）
如果出現(xiàn)了極其特殊的情況，比如客觀上學(xué)生保送、出國等，是可以退費(fèi)的，而且天材不會(huì)收取任何違約金，您把上過的課時(shí)費(fèi)和一次性綜合服務(wù)費(fèi)交納，剩下的退還給您，已經(jīng)發(fā)生的課時(shí)費(fèi)的計(jì)算公式是：按已完成輔導(dǎo)的課時(shí)數(shù)量所對(duì)應(yīng)的折扣單價(jià)和已完成的課時(shí)數(shù)量所對(duì)應(yīng)的實(shí)際年級(jí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) * 已完成輔導(dǎo)的課時(shí)數(shù)量。（注意：按實(shí)際年級(jí)和實(shí)際課時(shí)量收費(fèi)。）
? 能試聽后再報(bào)名嗎
試講的話，您想讓學(xué)生聽什么？試講教師沒有辦法備課，比如兩個(gè)小時(shí)教師不能講大的知識(shí)點(diǎn)，因?yàn)榭隙ㄖv不完，知識(shí)沒有系統(tǒng)性，備小的知識(shí)點(diǎn)，考試不會(huì)考，對(duì)學(xué)生幫助也不大。好教師不試講，要求試講會(huì)縮小您選派教師的范圍。并且我們選教師是需要3-5天的安排，沒有見到學(xué)生，或者說您都沒有確定是不是教學(xué)，我們有這么多的教師，您讓哪個(gè)教師來試講呢？我們前期為什么要見學(xué)生，要和學(xué)生溝通這么長時(shí)間呢，目的就是為了選擇適合學(xué)生的教師，咨詢師、學(xué)管師前期的工作也是為了把學(xué)生和教師不匹配的可能性降到最低。否則的話前期的工作就沒有任何意義了。并且有很多學(xué)生屬于慢熱型的，開始可能并不覺得教師非常好，但是通過一段時(shí)間的接觸之后，學(xué)生和教師磨合的非常好，學(xué)生非常喜歡教師，咱們不能通過一次課就去判斷教師是不是很好。如果您就是不放心教師的話，可以教學(xué)提前來一會(huì)，和教師提前溝通一下。
? 能否給我做分?jǐn)?shù)提高的承諾
您是必須要把學(xué)生的初始成績簽到合同里的。并且我們每一次的月考成績和學(xué)生學(xué)校的月考成績都是要記錄跟蹤的，學(xué)生的試卷分析是要放入學(xué)生的紙質(zhì)檔案中的。天材是一個(gè)正規(guī)的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，我們做的是正規(guī)的教育，在學(xué)生考試的過程中有太多的不確定因素的影響，所以我們會(huì)給家長很多保證，比如我們協(xié)議里甲方的責(zé)任和義務(wù)都是對(duì)學(xué)生和您利益的維護(hù)。但是學(xué)生最終的考試成績是由學(xué)習(xí)過程決定的，如果沒有好的過程學(xué)生是不可能有進(jìn)步的。所有的學(xué)生來到天材都會(huì)有進(jìn)步，但是他們進(jìn)步的比率不同，這其中有教師的匹配程度的因素，也有學(xué)生配合程度和吸收程度，基礎(chǔ)情況的差異，所以我們不是算命的，在分?jǐn)?shù)上的保證也是完全違背教育規(guī)律的做法。
? 能保證天天都有陪讀嗎，能電話答疑嗎，或者網(wǎng)上
我們安排的陪讀時(shí)間是周一到周五晚上6:00—9:00，周六、周日全天。陪讀是以學(xué)生為主教師答疑的自習(xí)學(xué)習(xí)環(huán)境，鍛煉的是學(xué)生自己動(dòng)手能力，是落實(shí)的環(huán)節(jié)，我們會(huì)安排教師排班，監(jiān)管陪讀教室的紀(jì)律，并且對(duì)于教師教授的科目答疑，所以按照課表學(xué)生可以針對(duì)性的問那一科的問題，我們會(huì)把各個(gè)科目的教師排開。天材有我們自己的官方網(wǎng)站，但是我非常不建議學(xué)生采取網(wǎng)絡(luò)答疑和電話答疑的形式。這樣和普通的網(wǎng)校就沒有區(qū)別了，同時(shí)我們教師在答疑的時(shí)候，是要教給學(xué)生們解題的思路和方法，而不是單純的答案，要幫助學(xué)生學(xué)會(huì)和教師溝通，養(yǎng)成好的改錯(cuò)習(xí)慣。同時(shí)我們還會(huì)有學(xué)管教師督促學(xué)生進(jìn)行落實(shí)。這些在網(wǎng)絡(luò)答疑和電話答疑中都不能實(shí)現(xiàn)。
? 我在家能看到孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度，作業(yè)這些情況嗎
當(dāng)然可以了，我們花大精力和價(jià)錢開發(fā)出一套管理系統(tǒng)，只要是有網(wǎng)絡(luò)的地方您就可以登錄我們的官方網(wǎng)站，來了解學(xué)生每一節(jié)課所留的作業(yè)及完成情況，并且我們每次課后會(huì)讓學(xué)員把老師所留的作業(yè)條拿回家里給家長簽字后帶回，您就可以和我們的系統(tǒng)匹配上了，了解學(xué)員的情況。只要學(xué)員能夠在上課的時(shí)候與老師同步并積極完成好作業(yè)，一般情況下在考試中都會(huì)有所提高的。
? 如果效果不好，你們能補(bǔ)償我嗎
天材的教育模式可以算的上是課外輔導(dǎo)當(dāng)中的極致了，如果學(xué)生在天材都不能進(jìn)步的話，您能保證其他方式學(xué)生肯定能進(jìn)步么？ 最后學(xué)生的成績是由學(xué)習(xí)過程決定的，我們保證我們的環(huán)節(jié)不出現(xiàn)紕漏，加上學(xué)生家長的配合相信學(xué)生是可以進(jìn)步的，同時(shí)您不用等到最后才發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有進(jìn)步，我們?cè)趯W(xué)生輔導(dǎo)的過程中就有學(xué)管教師會(huì)隨時(shí)監(jiān)控，我們會(huì)定期召開家長會(huì)，如果我們發(fā)現(xiàn)真的幫不了學(xué)生，我們會(huì)第一時(shí)間通知您，我們不會(huì)拿您學(xué)生的前途和天材教育的口碑開玩笑的。如果在輔導(dǎo)的過程中您發(fā)現(xiàn)了問題，那么我們及時(shí)溝通，解決問題，如果有很特殊的情況，在補(bǔ)習(xí)的過程中您就會(huì)放棄，不可能到最后。況且一對(duì)一學(xué)生都不能進(jìn)步，那大小班更幫助不了學(xué)生，所以咱們整個(gè)補(bǔ)習(xí)的過程中，一定要求學(xué)生有積極的互動(dòng)性。 我們保證每位教師的工作都是盡職盡責(zé)的，那么如果學(xué)生沒有進(jìn)步，咱們也不能全盤否定教師們所付出的辛苦和努力，也不能說學(xué)生就沒有收獲，學(xué)習(xí)是量變到質(zhì)變的過程。所以說我們絕對(duì)不可能全額退款。您上過的課時(shí)費(fèi)您要交清，沒有上過的，可以退給您。如果您想到最后全額退款，那么咱們要不要合作還是要考慮一下，這種情況在天材是從沒發(fā)生過的。
? 發(fā)票能開給我嗎，什么時(shí)候能開給我
可以開發(fā)票，但是是要等您的學(xué)生在天材結(jié)業(yè)之后。如果現(xiàn)在開也是可以的，但是如果您在中途出現(xiàn)退費(fèi)，所退部分的稅是需要您來承擔(dān)的。
如果刷卡，后期出現(xiàn)退費(fèi)，所退部分的手續(xù)費(fèi)是由您來承擔(dān)的。
發(fā)票開個(gè)人的名字（學(xué)生的名字），發(fā)票的內(nèi)容是：教育咨詢費(fèi)。如果您需要報(bào)銷，需要以公司的名義開發(fā)票，那么需要您在合同上簽?zāi)鷤€(gè)人的名字，公司的名字，并且蓋公司的章，合同上公司的章和發(fā)票的抬頭公司名稱必須完全一致。天材是正規(guī)企業(yè)，合法納稅。
? 課程產(chǎn)品類
? 什么是個(gè)性化教育
個(gè)性化教育是對(duì)傳統(tǒng)班級(jí)教育的提升和補(bǔ)充：從教學(xué)計(jì)劃上來說：每個(gè)學(xué)生單獨(dú)教案，單獨(dú)計(jì)劃，只講學(xué)生不會(huì)的，只講考試要考的，效率會(huì)大大提升。從吸收程度上來講：每個(gè)學(xué)生單獨(dú)授課，關(guān)注度、互動(dòng)性都會(huì)非常高，學(xué)生聽不懂哪里，教師會(huì)反復(fù)講解，不會(huì)像學(xué)校一樣只照顧全體同學(xué)的進(jìn)度，造成知識(shí)漏洞的累積。從教師與學(xué)生的配合上來講：現(xiàn)在的學(xué)生都非常有個(gè)性，經(jīng)常見到學(xué)生因?yàn)閷?duì)教師的不滿造成成績的下滑，那么個(gè)性化輔導(dǎo)的特色在于，學(xué)生可以選在自己喜歡的教師以及教學(xué)風(fēng)格。天材專注于個(gè)性化教育，現(xiàn)在市面上的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)都打著一對(duì)一的旗號(hào)，但是什么叫做真正的一對(duì)一？一對(duì)一如何操作？天材作為一對(duì)一教育的創(chuàng)始者，和其他輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)是有本質(zhì)差別的。一對(duì)一并不僅僅是一個(gè)教師一個(gè)學(xué)生單獨(dú)授課，這樣的一對(duì)一十分好實(shí)現(xiàn)，在天材的眼中“一對(duì)一不等于個(gè)性化，一對(duì)一僅僅是個(gè)性化的一種表現(xiàn)形式！”天材的一對(duì)一是細(xì)節(jié)教育，是從學(xué)生進(jìn)入天材到輔導(dǎo)到全程的跟蹤服務(wù)，全部都是個(gè)性化的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。而不是僅僅是一個(gè)教師教學(xué)，大家卻用著同樣的教材和教案。真正的一對(duì)一只能靠著天材專業(yè)的一對(duì)一團(tuán)隊(duì)，以及授課系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。
? 你們有自己的教材嗎，和學(xué)校的那里不一樣
一對(duì)一教育為什么高效，為什么可以提分，原因在于——只講學(xué)生不會(huì)的，只講考試要考的。所以天材不但沒有自己的教材，反而緊跟學(xué)校的教材，但天材的特色在于，打破學(xué)校固有的進(jìn)度、順序，從學(xué)生出發(fā)，考慮學(xué)生想要什么，先讓學(xué)生得到他能得到的
? 你們可以做托管嗎
天材是課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是采用一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)對(duì)傳統(tǒng)的班級(jí)教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充，所以大多數(shù)在天材學(xué)習(xí)的學(xué)生，都是采取課余時(shí)間，我們也建議學(xué)生跟著學(xué)校走，學(xué)校教學(xué)中的漏洞，天材跟著學(xué)生走，幫助學(xué)生彌補(bǔ)。但是天材也接受托管的學(xué)生，并且天材每年都有成功的托管學(xué)習(xí)的案例。選擇一對(duì)一托管學(xué)習(xí)的學(xué)生有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是學(xué)校教學(xué)和學(xué)生的自身發(fā)展存在不統(tǒng)一。比如學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)到這個(gè)城市，教材需要時(shí)間過度。比如學(xué)生身體或心理出現(xiàn)問題，離開學(xué)校一段時(shí)間，需要惡補(bǔ)或者調(diào)整。比如學(xué)校中高考三輪復(fù)習(xí)采取統(tǒng)練答疑的形式，而學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，希望在教師的帶領(lǐng)下再有所突破。比如藝體類專業(yè)考試結(jié)束，需要惡補(bǔ)文化課等等。選擇一對(duì)一托管效率更高，但同時(shí)強(qiáng)度更大，家長的投資也較多，所以需要學(xué)生有很強(qiáng)的互動(dòng)性，肯吃苦，還要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。有托管需求的往往是年級(jí)較小的學(xué)生，天材可以提供陪讀服務(wù)，家長上班的時(shí)候把學(xué)生送過來，教學(xué)，課后可以在天材自習(xí)、做作業(yè)，班主任會(huì)監(jiān)管，家長下班的時(shí)候再把學(xué)生接走。
? 可以全日制學(xué)習(xí)嗎
天材是課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是采用一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)對(duì)傳統(tǒng)的班級(jí)教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充，所以大多數(shù)在天材學(xué)習(xí)的學(xué)生，都是采取課余時(shí)間，我們也建議學(xué)生跟著學(xué)校走，學(xué)校教學(xué)中的漏洞，天材跟著學(xué)生走，幫助學(xué)生彌補(bǔ)。但是天材也接受全日制學(xué)習(xí)，并且天材每年都有成功的全日制學(xué)習(xí)的案例。選擇一對(duì)一全日制學(xué)習(xí)的學(xué)生有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是學(xué)校教學(xué)和學(xué)生的自身發(fā)展存在不統(tǒng)一。比如學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)到這個(gè)城市，教材需要時(shí)間過度。比如學(xué)生身體或心理出現(xiàn)問題，離開學(xué)校一段時(shí)間，需要惡補(bǔ)或者調(diào)整。比如學(xué)校中高考三輪復(fù)習(xí)采取統(tǒng)練答疑的形式，而學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，希望在教師的帶領(lǐng)下再有所突破。比如藝體類專業(yè)考試結(jié)束，需要惡補(bǔ)文化課等等。選擇一對(duì)一全日制效率更高，但同時(shí)強(qiáng)度更大，家長的投資也較多，所以需要學(xué)生有很強(qiáng)的互動(dòng)性，肯吃苦，還要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
? 小學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)是什么
見因素
? 初中孩子的學(xué)習(xí)特點(diǎn)是什么
見因素
? 高中孩子學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么
見因素
? 其他
? 你們的學(xué)校有辦學(xué)執(zhí)照嗎
我們不僅在每個(gè)地區(qū)都有辦學(xué)資質(zhì)而且我們還是在教育部注冊(cè)的學(xué)校。
? 你們的學(xué)校是加盟的還是直營的
我們天材為了保證質(zhì)量和統(tǒng)一性是不加盟的。所以您在報(bào)名的時(shí)候請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)天材字樣和logo
? 你可以給我們孩子上課嗎
我是專們負(fù)責(zé)給學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題解決問題的班主任。我以前教課，但現(xiàn)在不教了。謝謝您對(duì)我的信任，我們后期有更專業(yè)的老師給學(xué)生上課。在天材實(shí)行的都是專崗專人，為了保證在這個(gè)領(lǐng)域的精通，天材的咨詢師就是咨詢師，教師就是教師，教哪個(gè)年級(jí)哪個(gè)科目的，就是哪個(gè)年級(jí)哪個(gè)科目的，分得非常細(xì)致，不會(huì)出現(xiàn)全能人才。
? 私下請(qǐng)老師去給孩子上課，我單獨(dú)付學(xué)費(fèi)行嗎
這個(gè)是不可能的，我們與老師是有合同的，這樣也是為了使我們?cè)诮處熓谡n方面有所監(jiān)督，好利于成績的提高，也為家長擔(dān)心學(xué)員提高有所保證。免去了家長很多后顧之憂與隱患。
? 我的孩子是外地戶口，要回外地考試，在你們這里學(xué)習(xí)教材你們了解嗎
全國的教材基本上大同小異，不同的教材版本大多是知識(shí)順序的變化，考綱考點(diǎn)類似。尤其學(xué)生參加考試的地點(diǎn)（學(xué)籍所在地），是參加全國統(tǒng)一命題，就更加沒有問題。如果是軍考等特殊考試，我們會(huì)為學(xué)員重新根據(jù)考綱考點(diǎn)來備課的，這個(gè)您不用擔(dān)心，這也是咱們個(gè)性化教育的一部分。